訪日台湾人のインバウンドの特徴について

2019.05.09

台湾人のインバウンドについて

2016年の調べでは訪日台湾人のインバウンドはのべ416万人にものぼり、中国と韓国に続く第3位となっています。台湾の人口は約2400万人で、再来日を考慮せずに試算すると毎日おおよそ6人に1人が日本に訪れている高い水準です。この数字を支えているのは、台湾人には親日家の方が多いのも大きな要素となっています。学校の授業で第二外国語に日本語が選択できたり、日本のテレビ番組が放映されるなどもあり、日本の観光地やポップカルチャーに興味や憧れの気持ちを抱いている方が多いのも特徴です。台湾でのインターネットはソーシャルメディアや動画配信サイトなどの利用について中国本土のような制限が一切無いため、一般的な先進国と同様に自由度の高いマーケティングが行えるのも大きなメリットです。

台湾人の年間訪日人数

年間訪日台湾人の人数は、2011年に約99万人を記録して移行は常に右肩上がりで推移し、2013年には約221万人、2016年には約416万人と飛躍的な伸びを見せています。この背景には、入国時にビザが必要ないというのも大きな要因です。月別に見ていくと2011年に行われた調査では7月が約11万人と最も多く、10月の約10万人、1月の約9万人とつづき、夏休みや旧正月の行楽シーズンに多くの観光客が訪日しています。 2015年に行われた調査では変化を見せ7月が約36万人と最も多く、10月の約34万人、4月の約33万人とつづき、旧正月は約20万人と高い水準とは言え最も少ない人数となりました。 4月には桜の花見、10月には紅葉を見るツアーを各旅行会社が企画し誘致に成功したことが影響しています。

訪問数(月、年)

国民性、性格の特徴

台湾人は明るく大らかな性格で、初対面の相手にも人懐っこく接しすぐに仲良くなれるのが特徴です。冒険心や好奇心の強く、初めて訪れた土地でもさまざまなアクティビティにチャレンジする方も多い一方で、個人のメンツや自由を重視し、古い考え方やルールに縛られるのを嫌います。また、血縁関係の方との結びつきが強く、家族や親族を大切に思っている方が多いです。 1994年には日本のテレビ番組の放送が開始されたことから、人気のテレビアニメを見て育った若者の中には日本のポップカルチャーに興味を持ち、いつか憧れの日本に行って本場のアニメに触れたい、DVDやキャラクターグッズなどを購入してみたいという方も数多く訪日しています。

台湾人におすすめなお土産

台湾の薬局は地味な作りなのが一般的で、日本国内の派手にライトアップされ音楽が流れているようなドラッグストアは新鮮に感じる方も多く常に賑わっています。日本の医薬品は高く評価されており、かゆみや虫刺されに効くウナコーワや胃腸薬のキャベジン、目薬のサンテFXなどが人気で、ひとつの商品で万能かつ優れた効果を持っていることに衝撃を受けるようです。一方、スーパーやコンビニエンスストアなどで購入できるお菓子も人気で、じゃがいもを小気味良い食感に仕上げたじゃがポックル、チョコレート菓子のブラックサンダーなどは美味しさも然ることながら、その加工技術も評価されています。また、定番と言える高級菓子の東京ばな奈や、白い恋人なども根強い人気です。

台湾人の情報収集方法

日本への旅行や観光地の情報を得るために最も利用されているのが日本政府観光局JNTOのホームページで、多くの公式な情報がワンストップで網羅されているのが便利です。また、旅行会社の公式サイトやツアーを検索できるポータルサイトも広く利用されています。台湾では一般的な先進国と同様に特に政府からの制限が無くインターネットが利用できることから、個人が自由にソーシャルメディアでの発信が可能で、日本と同じようにSNSを利用した口コミも行われています。利用者が多いSNSは日本とほぼ同様で、FacebookやTwitter、Instagram、LINEなどが人気です。学校では第二外国語として日本語を学ぶケースも多く、日本語のサイトからも直接情報収集をする方も数多く存在しています。

注意が必要な台湾人のマナーや習慣

台湾はかつてオランダの植民地となったり漢民族による統治が行われたなど複雑な経緯を辿っており、多様なカルチャーが混在しているの特徴ですが、その中でも儒教の影響を色濃く受けており上下関係や家族との絆を重視し、目上の方がメンツを失うような行為はマナー違反とされます。中国の文化も根付いていますが、さまざまな考え方があり同一視されることを良しとする方としない方がいるため十分な配慮をしたいところです。また、台湾では公共施設での喫煙は厳しく禁じられていることから分煙に対する意識が高いため、台湾人の方には配慮をすることが大切です。人との対話の中で分からないことやできないことがあった場合に、返答をする前に顔をしかめてしまう習慣がありますが、決して相手に不快感を与える意図は無いため考慮してあげたいところです。