【成功事例公開】2年連続タイ人向けオンラインツアー実施

クライアント様の要望

日本旅行が積極的に解禁となる時期に向けて、タイの皆様に訪問先として選んでもらうために、タイの皆様と直接コミュニケーションをしてニーズを聞き出し、コロナ禍でも安心して旅行できるスポットを訴求していきたいというご要望を頂きました。また、今回の岡崎市、蒲郡市エリアの自治体様は前年度にも当タイ人向けオンラインツアーを実施頂いており、参加するタイ人の皆様が抱く疑問をその場で解決できることで地域の魅力を深く訴求ができる点をご評価頂ていることもあり、2年連続での実施をご依頼頂ける形となりました。

提供したソリューション

数百人規模のオンラインツアー参加者を募集した実績もある訪日情報サイトChill Chill Japan でオンラインツア―参加者を集客しました。また、弊社在籍でタイ向けオンラインツアーの運営経験があり、観光庁公認のインバウンド専門家でもあるスタッフを担当窓口にしてツアーの企画、プレゼン台本の作成、当日運営を行いました。また、オンラインツアーで最も重要な要素であるMCについては、オンラインツアーでのMC経験、リアルツアーのガイドや通訳経験が豊富な信頼関係が構築できているタイ人を採用して実施しました。当日は、音声や映像の乱れが起こりやすい観光地現地からの中継は無しにして、写真と動画を中心に観光地の紹介を行いました。

結果

681名のタイ人からの応募を獲得し、当日のオンラインツアー閲覧者はライブ配信も併せて1,200名程度にのぼりました。また、参加者満足度は1回目は4.73点（5点満点）と前年度の4.32点を大きく超えました。前年度は観光地現地からの生中継を取り入れてバーチャルツアー感をテーマに実施しましたが、それよりも写真と動画のみで実施した今年度の方が満足度が高い結果となりました。また、参加者アンケートの結果では「2市に間違いなく行く」と回答したのは63%と昨年の40%をこちらも大きく超えました。また、7社のタイ現地旅行会社も参加し、訪日旅行解禁後の造成意欲を高めることができました。

なぜ弊社でやるといいのか？

タイ向けオンラインツアーを弊社で実施頂くメリットは大きく３つあります。１つ目は、タイ人参加者からの満足度が高いオンラインツアーの成功実績が既にあること。２つ目は、参加者の集客やSNSライブ配信を自社メディアで完結できるためコストを抑えて高パフォーマンスを実施できること。３つ目は、現地旅行会社にも参加してもらえるネットワークがあることです。この３つを同時に達成することができるのは、おそらく日本国内では弊社だけかもしれません。

サービスのご紹介

タイ向けオンラインツアーの企画、台本づくり、ＭＣ派遣、当日運営、当日の集客、観光地現地中継、タイ語資料作成や動画制作などをワンストップで実施することができます。費用は３０～６０万円あたりが相場ですが、自社内で実施できる部分が多いため、ご予算に応じて柔軟にご対応できるかと思います。ぜひお気軽にご相談ください。