『開業わずか1年! 京都で口コミランク3位の旅館、その戦略とは?/京町家旅館 楽遊』
http://hanjohanjo.jp/article/2017/09/01/7926.html
現在もTripAdvisorの京都市内ホテルランキング3位を維持している旅館「楽遊」
なぜ、開業一年で達成できたのか。インバウンドで成功するために必要なことは何か。
「街と旅行者を結びつけるキーステーションであることを心がけてます」
「親戚が自宅にやって来た時のような、飾らないおもてなしを心がけています」
「旅行者が不安に思うことをなるべく先回りして解消してあげるのが自分たちの役割であると意識しています」
「もちろん、掃除も最優先事項」・・・などなど
共同オーナーと現場のマネージャーがその戦略を公開しています!
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